سياسة الخصوصية

Oleksandr Nikolaiev هو المسؤول عن البيانات الشخصية المجمّعة عبر هذا الموقع وعبر الرسائل الواردة إلينا. أما داخل البيئة المستضافة فالأدوار مختلفة — انظر البند 4.

الموقع مجموعة صفحات ثابتة. لا يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به، ولا يشغّل أي تحليلات، ولا يضمّن شيئًا من شبكات الإعلان أو التتبّع. والصفحات بُنيت مسبقًا وتُقدَّم من شبكة توصيل محتوى تسجّل — كأي خادم وِب — بيانات الاتصال: عنوان IP والوقت والصفحة المطلوبة والمتصفّح. ويُستخدم ذلك لتقديم الموقع وصدّ إساءة الاستخدام، ولا شيء سواه.

إن راسلتنا بالبريد احتفظنا بعنوانك ورسالتك وردّنا، كي نتمكّن من الإجابة وكي يكون لحديث لاحق سياق. ولا نضيفك إلى قائمة بريدية لم تطلبها. واطلب حذف المراسلات فنحذفها، ما لم يوجب قانون المحاسبة الاحتفاظ بها.

تحتوي بيئة ERP على بيانات شخصية لموظفيك وعملائك ومورّديك. وأنت من يقرّر بشأنها ماذا يُجمع ولماذا؛ ونحن لا نعالجها إلا بتعليماتك ولتشغيل الخدمة. ولا نقرأها لأغراضنا. ولا يدخل موظفونا بيئة عميل إلا لإصلاح عطل أو بناءً على طلبك، ويُسجَّل ذلك الدخول.

قواعد بيانات العملاء ونسخها الاحتياطية محفوظة على بنية تحتية في Georgia.

لا يشارك سوى هذين الطرفين، ولا يحتفظ أي منهما ببيانات أعمال العملاء:

• Cloudflare — يقدّم هذا الموقع ويرشّح حركة المرور إليه؛ ويرى بيانات الاتصال الوصفية
• GitHub — يحفظ الشيفرة ويبني الموقع؛ ولا يرى بيانات العملاء

تبقى بيانات البيئة ما دام الاشتراك قائمًا، مع ثلاثين يومًا للقراءة بعده؛ ثم تنقضي النسخ الاحتياطية وفق جدولها المعتاد. وتُحفظ مراسلات الاستفسارات سنتين. وسجلات اتصال الخادم ثلاثين يومًا.

لكل عميل حاوية معزولة وقاعدة بيانات معزولة — لا جداول مشتركة ولا بيانات دخول مشتركة. وحركة المرور مشفّرة أثناء النقل. وتُؤخذ النسخ الاحتياطية تلقائيًا وتُختبر الاستعادة، لأن نسخة لم يستعدها أحد قط رجاءٌ لا نسخة احتياطية.

حيث ينطبق نظام GDPR، لك أن تطلب الاطلاع والتصحيح والحذف والتقييد وقابلية النقل، ولك الاعتراض على المعالجة، ولك التظلّم أمام الجهة الرقابية في بلدك. ويمنح نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) حقوقًا مماثلة. وإن كانت البيانات داخل بيئة عميل فوجّه الطلب إلى ذلك العميل — فالقرار له، ونحن نساعده.

طلبات حماية البيانات تُرسل إلى [email protected].

حين تتغيّر هذه السياسة يتغيّر التاريخ في أعلاها معها. ويُعلَن عن التغييرات التي تمسّ بيانات جُمعت سابقًا قبل نفاذها.