Условия обслуживания

Сервис предоставляет Oleksandr Nikolaiev, Village Varkhani, 7th Street, N7, Adigeni Municipality, Varkhani 0305, Georgia, natural person (no company registration).

Подписка покупает один стенд: изолированный экземпляр ZuloOne со своей базой, своим поддоменом и своей конфигурацией. В неё входят хостинг, мониторинг, обновления версий, резервное копирование и поддержка уровня вашего тарифа. В неё не входит построение вашей бизнес-модели за вас, перенос данных из другой системы и интеграции, о которых мы не договорились письменно.

Вы называете тех, кто получает доступ, и отвечаете за то, что они с ним делают. Учётные данные персональны: место — это один человек, а не общий логин. Своевременно сообщайте, какую запись пора закрыть, — мы не можем знать, что кто-то уволился.

Всё, что вы положили в стенд, — записи, документы, бизнес-модель, скрипты — принадлежит вам. Мы обрабатываем это, чтобы сервис работал, и ни для чего больше: не продаём, не анализируем и ничего на этом не обучаем. Выгрузить можно в любой момент, пока подписка активна.

Как именно — описано в политике конфиденциальности.

ZuloOne компилирует написанный вами код, поэтому здесь это важнее, чем в обычном сервисе. Не используйте стенд для задач, не связанных с вашим бизнесом, для сканирования и атак на нашу инфраструктуру или чужую, для нарушения закона вашей страны или нашей, для перепродажи доступа третьим лицам. Стенд, угрожающий платформе или другим клиентам, мы можем приостановить — и скажем, почему.

Цель по доступности своя у каждого тарифа и считается помесячно. О плановых работах предупреждаем заранее, обычно они попадают за пределы рабочего дня в вашем часовом поясе. Время, потерянное из-за вашей конфигурации, вашего скрипта или сети, которой мы не управляем, в счёт цели не идёт.

Оплата вперёд — помесячно или за год, как выбрали. Цены без НДС и местных налогов, они добавляются там, где этого требует закон. Места, добавленные внутри периода, считаются пропорционально. Длительная неоплата приостанавливает стенд после письменного предупреждения — но не удаляет его.

Текущие цены — на странице цен.

Помесячная подписка продлевается каждый месяц, и любая сторона может прекратить её, предупредив за месяц. Годовая идёт до конца срока. Когда подписка заканчивается, стенд ещё 30 дней доступен только на чтение, чтобы вы успели выгрузиться, а затем удаляется вместе с резервными копиями по обычному графику.

Платформа ZuloOne, её исходный код и документация остаются нашими. Подписка даёт право пользоваться сервисом в течение срока — и ничего больше. Бизнес-модель, которую вы построили в воркспейсе, — ваши справочники, документы, регистры и скрипты — принадлежит вам, и копию этого репозитория вы получаете.

Мы отвечаем за то, что закон не позволяет исключить, а сверх этого наша совокупная ответственность за любые двенадцать месяцев ограничена суммой, которую вы за этот период заплатили. Ни одна из сторон не отвечает за упущенную выгоду, потерю бизнеса и косвенные убытки, а также за сбои, вызванные действиями другой стороны.

Мы можем менять эти условия — по требованию закона или потому, что меняется сам сервис. О существенных изменениях предупреждаем минимум за 30 дней до вступления в силу; если вы с ними не согласны, до этой даты подписку можно прекратить без штрафа.

Эти условия регулируются правом Georgia.