Умови обслуговування

Сервіс надає Oleksandr Nikolaiev, Village Varkhani, 7th Street, N7, Adigeni Municipality, Varkhani 0305, Georgia, natural person (no company registration).

Передплата купує один стенд: ізольований примірник ZuloOne з власною базою, власним піддоменом і власною конфігурацією. До неї входять хостинг, моніторинг, оновлення версій, резервне копіювання та підтримка рівня вашого тарифу. До неї не входить побудова вашої бізнес-моделі замість вас, перенесення даних з іншої системи та інтеграції, про які ми не домовилися письмово.

Ви називаєте тих, хто отримує доступ, і відповідаєте за те, що вони з ним роблять. Облікові дані персональні: місце — це одна людина, а не спільний логін. Вчасно повідомляйте, який запис пора закрити, — ми не можемо знати, що хтось звільнився.

Усе, що ви поклали у стенд, — записи, документи, бізнес-модель, скрипти — належить вам. Ми обробляємо це, щоб сервіс працював, і ні для чого більше: не продаємо, не аналізуємо і нічого на цьому не навчаємо. Вивантажити можна будь-коли, поки передплата активна.

Як саме — описано в політиці конфіденційності.

ZuloOne компілює написаний вами код, тому тут це важливіше, ніж у звичайному сервісі. Не використовуйте стенд для задач, не пов'язаних з вашим бізнесом, для сканування та атак на нашу інфраструктуру чи чужу, для порушення закону вашої країни чи нашої, для перепродажу доступу третім особам. Стенд, який загрожує платформі чи іншим клієнтам, ми можемо призупинити — і скажемо, чому.

Ціль щодо доступності своя в кожного тарифу і рахується щомісяця. Про планові роботи попереджаємо заздалегідь, зазвичай вони припадають поза робочим днем у вашому часовому поясі. Час, утрачений через вашу конфігурацію, ваш скрипт або мережу, якою ми не керуємо, у рахунок цілі не йде.

Оплата наперед — щомісяця або за рік, як обрали. Ціни без ПДВ і місцевих податків, вони додаються там, де цього вимагає закон. Місця, додані всередині періоду, рахуються пропорційно. Тривала несплата призупиняє стенд після письмового попередження — але не видаляє його.

Поточні ціни — на сторінці цін.

Щомісячна передплата подовжується щомісяця, і будь-яка сторона може припинити її, попередивши за місяць. Річна йде до кінця строку. Коли передплата закінчується, стенд ще 30 днів доступний лише на читання, щоб ви встигли вивантажитися, а потім видаляється разом із резервними копіями за звичайним графіком.

Платформа ZuloOne, її вихідний код і документація залишаються нашими. Передплата дає право користуватися сервісом протягом строку — і нічого більше. Бізнес-модель, яку ви побудували у воркспейсі, — ваші довідники, документи, регістри та скрипти — належить вам, і копію цього репозиторію ви отримуєте.

Ми відповідаємо за те, що закон не дозволяє виключити, а понад це наша сукупна відповідальність за будь-які дванадцять місяців обмежена сумою, яку ви за цей період сплатили. Жодна зі сторін не відповідає за упущену вигоду, втрату бізнесу та непрямі збитки, а також за збої, спричинені діями іншої сторони.

Ми можемо змінювати ці умови — на вимогу закону або тому, що змінюється сам сервіс. Про суттєві зміни попереджаємо щонайменше за 30 днів до набуття чинності; якщо ви з ними не згодні, до цієї дати передплату можна припинити без штрафу.

Ці умови регулюються правом Georgia.